En Perú más de 7 millones usarán smartphones al finalizar el 2015

El uso de los denominados smartphones en Perú se disparará en los próximos años. Según un estudio de la firma eMarketer, nuestro país cerrará el 2015 con 7.1 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. El informe difundido durante el Consumer Electronics Show (CES) de Las Vegas, EE.UU indica además que el número de clientes peruanos se incrementará a 10.5 millones a finales de 2018.

En 2014, nuestro país cerró con 5.8 millones de usuarios de smartphones, lo que representa el 37.1% de los clientes con algún teléfono móvil en el mercado peruano. Este porcentaje de participación retrocederá a 31.8% a finales de este año.

A nivel latinoamericano, los usuarios de celulares inteligentes llegará a 152.6 millones al cierre del año y superará los 219 millones de clientes para el 2018. Chile será uno de los países con mayores usuarios de smartphones, pues sumarán 55.5 millones a finales de este año, mientras que en México el número de clientes será de 34.2 millones.

En todo el mundo, las personas con teléfonos inteligentes llegaron a 1.75 billones al cierre de 2014, explica el estudio. “Los clientes de smartphones a nivel mundial sobrepasaron el billón en 2012. Esperamos que la adopción de este tipo de aparatos continúe acelerándose hasta el 2017”, indicó la firma.

De acuerdo con Osiptel, en noviembre de 2014, las consultas al regulador sobre servicios de telefonía móvil aumentaron 33%. El mayor interés de los usuarios fue el incremento de la facturación (622 casos), porque algunos señalaron que se les facturó un monto mayor al plan contratado o les facturaron consumos que no habían realizado.

Otras consultas fueron: Sin servicio y está al día en el pago (280 casos), equipo defectuoso (248), descuento indebido de minutos (219), cobro de deuda (135) y cobro de servicio no contratado (134).

“Medidas como la eliminación del bloqueo para los equipos celulares y la reducción de barreras contractuales al cambio de operador, sin duda contribuirán también a fomentar la competencia de telefonía móvil”, dijo Gonzalo Ruiz, presidente de Osiptel, en el último boletín difundido por el organismo regulador.

A noviembre de 2014 también se reportó una agresiva migración de usuarios a distintos operadores bajo el sistema de portabilidad numérica (54,191 en total).

(Por Rudy Eric Palma)