¿Cuál es la estrategia de Dell para el período 2025/2026?

A pesar de la alta competencia en el mercado tecnológico y la velocidad atroz de los avances, durante 2024 Dell Technologies, más conocida como Dell, ha logrado adaptarse a los acelerados cambios y fortalecer su presencia en la industria con un crecimiento del 23%.

¿Cómo? Gracias a la transformación y consolidación de alianzas comerciales, a las campañas colaborativas que optimizaron la relación con sus distribuidores y la dedicación en un modelo de negocio centrado en el servicio al cliente.

Tras ese resultado, la empresa se propuso ambiciosamente superarse durante el período 2025/2026 capitalizando y potenciando aún más los logros del año pasado y posicionando nuevos productos, como las portátiles de la línea Latitude y los CPU Dell Ultra incorporados a sus modelos de alta gama, nuevas configuraciones y otras valiosas ofertas tecnológicas.

Una oferta que vaya “más allá de la caja”

A finales de 2024 y con los resultados exitosos en la mano, el team leader de Dell Technologies para Impresistem, Alexis Silva, adelantó que para 2025 la empresa pretende ir “más allá de la caja”.

Es decir que, además de ofrecer dispositivos cada vez más modernos, avanzados y optimizados con IA, la empresa busca combinar esos productos con una prestación en la que primen el servicio, el respaldo y la garantía.

Otra de las estrategias mencionadas por Silva es implementar campañas educativas y de marketing que les permitan a los trabajadores de Dell sacarle el mayor provecho posible a las herramientas y recursos disponibles con el objetivo de aumentar la cartera de clientes.

Cabe recordar que Dell Technologies mantiene una estrategia colaborativa con la empresa Impresistem con el fin de lograr un modelo de negocio colaborativo y centrado en la atención al cliente.

En esa relación, el Partner Portal cumple un rol fundamental por su versatilidad y su capacidad para darles más poder y participación a los distribuidores de Dell. “Es la columna vertebral de todos los beneficios de la marca”, aseguró Silva.

La herramienta funciona como puente entre Dell y el cliente, permite realizar configuraciones personalizadas en función del perfil del consumidor final y reducir significativamente los tiempos de entrega de los productos a un máximo de 30 días, lo que posiciona a la marca como el fabricante más rápido en esa materia.

Además, Partner Portal les permite a los socios comerciales monitorear los equipos tecnológicos en tiempo real.

Reducción de personal para gestionar los costos

Otra estrategia de negocios de Dell Technologies para este periodo es otra reducción de fuerza laboral. Para finales de 2025, la compañía pretende reducir su plantel de trabajadores un 10%, lo que representa prescindir de unas 12 mil personas. Hablamos de “otra” reducción porque no es la primera.

El 31 de enero de 2025, ya reportó 12 mil trabajadores menos, pasando de un staff de 120 mil a uno de 108 mil. El objetivo de la medida es gestionar los costos comerciales que reviste la incesante evolución tecnológica, mientras la empresa avanza en la fabricación de productos y servicios impulsados por IA.

Con el mismo fin, también prevé reducir la tercerización, las contrataciones externas, y reubicar al personal conservado en función de las prioridades estratégicas actuales determinadas por el mercado.

La inversión como estrategia clave para mantener la competitividad

Los informes anuales sobre Dell indican que la inversión también es una estrategia clave de la marca a futuro. Con ella, pretende complementar su oferta de productos y servicios y mantener su competitividad en un mercado que no para de evolucionar y a gran velocidad.

Así, Dell Technologies Capital, la división financiera de la compañía, proyecta continuar explorando alternativas de inversión en áreas tecnológicas incipientes, como soluciones en materia de almacenamiento de datos, optimizaciones en el área de seguridad tecnológica, análisis de big data y, por supuesto, todo lo vinculado a los avances de inteligencia artificial.

El 31 de enero de este año, los números de Dell mostraban una inversión equivalente a los 1.500 millones de dólares, 200 mil millones más alta que la registrada el 2 de febrero del año anterior. Si bien esta cifra no parece revestir valor comercial actual, sí tienen un valor potencial pensando en un futuro a corto o mediano plazo.

La alianza colaborativa con NVIDIA

Otra estrategia comercial de Dell, en este caso en busca de mantener la innovación con actualizaciones, es su alianza con NVIDIA. Las propuestas de la fusión entre Dell AI Factory con la empresa líder mundial en computación de IA incluyen infraestructura, soluciones y servicios impulsados por inteligencia artificial para proyectos a gran escala.

Esto permitirá que grandes organizaciones puedan ejecutar operaciones de manera más fácil, eficiente y segura y agilizar su adopción de la IA. Los servicios que brindan conjuntamente simplifican las operaciones de IA empleando la serie de soluciones de inteligencia artificial de NVIDIA.

Además, contemplan la asistencia de expertos en esta tecnología que monitorean el funcionamiento, generan informes, aplican actualizaciones de cada versión y aplican parches durante 24 horas los 365 días del año, lo que garantiza una operatividad ininterrumpida y una experiencia de usuario proactiva, escalable y rentable.

Otra de sus virtudes está relacionada con su capacidad avanzada en materia de almacenamiento, garantizando el rendimiento que demandan los centros de datos actuales, y de resiliencia cibernética, brindando la protección necesaria en esta era de ciberataques.

Así, el Dell PowerScale optimiza las condiciones y espacio de almacenamiento, el PowerStore Advanced Ransomware Detection colabora con la verificación de datos y con la reducción del tiempo en que las operaciones deben paralizarse ante un ataque, empleando IA para realizar los análisis y detecciones necesarias.

Por otro lado, gracias a la suite PowerScale Cybersecurity, el cliente puede obtener soluciones para proteger, acceder y recuperar datos críticos atacados.

Además, con Dell PowerProtect Data Domain All-Flash, es posible mejorar la resiliencia cibernética de sus operaciones a través de restauraciones de datos cuatro veces más veloces, conseguir eficiencia ocupando un 40% menos de espacio en el servidor y consumir hasta un 80% menos de energía que usando otros equipos.

Entre los productos se encuentran, por ejemplo, los servidores Dell PowerEdge XE9780 y XE9785, ambos con enfriamiento por aire y hasta cuatro veces más veloces que los modelos anteriores.

El Dell PowerEdge XE7745 dotado con NVIDIA RTX Pro 6000 Blackwell Server Edition saldrá al mercado en julio de 2025 y se transformará en la base universal para brindar soluciones a casos de IA físicos, robótica y aplicaciones de IA multimodal.

Las proyecciones financieras para 2026

Pisando la mitad del año 2025, Dell reportó ingresos en torno a los casi 24 mil millones de dólares, equivalente a un incremento interanual del 7%. Sin embargo, la cifra no logró satisfacer los números esperados para ese período.

En este contexto, las proyecciones financieras de Dell para el año fiscal 2026 no son demasiado alentadoras. La empresa prevé una caída atribuida a la demanda económica que implica la fabricación de servidores de inteligencia artificial, un gasto inevitable en un mercado altamente competitivo que avanza claramente para ese lado.

Además, los números indican una disminución en la demanda de los consumidores de otros productos de la marca. Una combinación poco feliz. Solventar los gastos de producir infraestructura impulsada por IA es un desafío, no sólo para Dell, si no para todas las empresas de la industria tecnológica.