Claves para implementar soluciones en microfinanzas

“¿Qué es lo que busca el cliente microfinanciero a la hora de acercarse a una institución o entidad bancaria? Confianza, seguridad de sus datos y propuestas que aseguren su bienestar financiero a largo plazo, incluyendo la educación financiera para una gestión efectiva del dinero y planificación futura”, así lo expresó Andrés López, Sub Gerente de Sistemas de ODYBANK, en el marco de su presentación en el SIM Cusco 2023. En ese sentido, dijo que las entidades microfinancieras tienen que tomar en cuenta varios factores, a la hora de implementar una solución hacia sus clientes. Deben evaluar las ventajas de tercerizar y delegar aquellas gestiones que no son el core o centro de sus negocios para que puedan enfocarse en innovar. “Que no tengan que estar viendo temas técnicos que se los pueden dejar a especialistas que ya tienen muchos años en esto”, dijo Andrés. Para implementar una solución de microfinanzas, recomendó tomar en cuenta los distintos factores como independencia del core, alianzas estratégicas, conocimiento del negocio, infraestructura tecnológica, servicio al cliente y gestión de riesgos. “Me voy a centrar en el Conocimiento del Negocio que es muy importante porque involucra saber cada uno de los factores que existen dentro de...