Movistar ya perdió más de 58 mil clientes con la portabilidad móvil

Un total de 248,092 usuarios de telefonía móvil cambiaron de empresa operadora desde el relanzamiento del mecanismo de portabilidad, entre julio del año pasado y febrero del 2015. Solo en febrero se alcanzaron 44,540 portaciones, lo que representa un incremento del 21% comparado con enero, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

En el periodo evaluado, de julio a febrero, la empresa operadora Entel Perú logró 101,797 nuevos usuarios (ganó 125,453 y perdió 23,656). De igual manera, Bitel sumó 2,852 nuevas líneas móviles (ganó 5,009 y perdió 2,157). Por su parte, Claro y Movistar perdieron 46,041 y 58,608 usuarios, respectivamente.

Cabe recordar que el relanzamiento de la portabilidad, en telefonía móvil, se inició el pasado 16 de julio, cuando se determinó que el cambio de empresa operadora, manteniendo el número telefónico, demore como máximo 24 horas. Bajo el anterior procedimiento de portabilidad podía demorar hasta una semana.

Las empresas operadoras sólo pueden rechazar una solicitud de portabilidad si el abonado, en la fecha de presentación de la misma, tiene el servicio suspendido, posee una deuda vencida sobre el último recibo, o si el número celular que se desea portar fue dado de baja hace más de 30 días calendarios.

Portabilidad fija

De otro lado, el OSIPTEL informó que desde el inicio de la portabilidad en telefonía fija, en julio del 2014, al cierre de febrero del presente año, se han registrado 16,270 portaciones. Solo en febrero se alcanzaron las 2,405 portaciones. En este rubro, de julio a febrero, Claro ha logrado ganar 12,108 usuarios nuevos, mientras que Optical Networks sumó 1,422 a su favor. En tanto, Telefónica del Perú perdió 12,400 usuarios.