La revolución de la inteligencia artificial en las microfinanzas: Avances y oportunidades

Daniela León, Senior Manager de Pricing en BCP y del Centro de Excelencia de Precios para Credicorp, exploró el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la industria financiera, con un enfoque especial en las microfinanzas. Su presentación en el 5to Congreso de Microfinanzas en la Era Digital, organizado por Gan@Más y +Finanz@s, abarcó desde el procesamiento del lenguaje natural y la automatización de procesos hasta el aprendizaje automático y los sistemas de recomendación, mostrando cómo estas tecnologías pueden transformar la gestión de riesgos, la experiencia del cliente y la personalización de productos financieros. Durante su intervención, León comenzó explicando el concepto fundamental de la inteligencia artificial (IA), que se basa en la capacidad de las computadoras para emular habilidades humanas. Sin embargo, su enfoque principal no fue tanto en ejemplos específicos de uso de IA, sino en las capacidades generales que esta tecnología puede ofrecer para escalar operaciones, mejorar la eficiencia y promover la inclusión financiera. Una de las capacidades destacadas por Daniela León es el procesamiento del lenguaje natural, que permite a las máquinas entender y generar lenguaje humano. Esto incluye la habilidad para comprender y generar respuestas en varios idiomas, simultáneamente, así como el desarrollo de chatbots...