Indecopi sanciona a Financiera OH por emitir tarjeta sin autorización y cargos indebidos

La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Lambayeque confirmó la sanción contra Financiera OH S.A. por vulnerar el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La multa de 3.49 UIT, equivalente a S/ 17 973, fue impuesta tras comprobarse que la citada entidad no brindó un servicio seguro ni de calidad a una consumidora afectada con la emisión de una tarjeta de crédito que nunca solicitó y con la cual se realizaron operaciones no reconocidas.

A través de la Resolución Final Nº0325-2024/INDECOPI-LAM, el Indecopi señaló que la financiera vulneró el artículo 19° del Código que obliga a los proveedores a responder por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos, al emitir una tarjeta a nombre de la denunciante, sin contar con su solicitud o autorización y, además, permitir que se efectúen operaciones que ella desconoció, sin tomar las medidas de seguridad pertinentes.

Como medida correctiva, el Indecopi ordenó a la entidad financiera que anule la tarjeta de crédito atribuida a la denunciante junto con las operaciones efectuadas con la misma y los respectivos intereses y comisiones generados.

Esta resolución confirmó la decisión de primera instancia dada por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos (ORPS) de la Oficina Regional de Lambayeque, con lo que quedó

consentida y puede ser vista en el siguiente enlace: https://goo.su/XqMUs