El Indecopi brinda recomendaciones a proveedores y consumidores para celebrar en el Día de la Canción Criolla y Halloween

Debido a que el 31 de octubre se realizan diversos eventos sociales por el Día de la Canción Criolla y Halloween, el Indecopi recuerda a los organizadores de eventos y fiestas que deben respetar los derechos de los consumidores.

Los proveedores están obligados a cumplir con lo que ofrecen en sus anuncios publicitarios, además de respetar la capacidad y cumplir con el horario previamente anunciado. Si por alguna razón el evento fuera cancelado, la empresa está en la obligación de avisar con tiempo y devolver el dinero a los consumidores.

La institución recomienda conservar siempre los comprobantes de pago y los avisos publicitarios de los eventos, puesto que, en caso de incumplimientos, servirán de prueba para presentar un reclamo o denuncia. Tenga en cuenta que, en diversos distritos de Lima y regiones existen restricciones horarias por la declaratoria de estado de emergencia: desde la medianoche hasta las 4 de la madrugada.

En el caso de las celebraciones de Halloween, se suelen adquirir máscaras, disfraces, golosinas u otros similares que, de no estar en óptimo estado, pueden ser perjudiciales para la salud. Por ello, el Indecopi recomienda a los consumidores verificar la calidad del producto y evitar productos tóxicos.

Canales de atención:

Si necesita orientación, escríbanos al correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe o contáctese a los teléfonos 224 7777 desde Lima, o al 0800‐4‐4040, línea gratuita en regiones. Recuerde que, si desea presentar un reclamo, puede hacerlo a través de la plataforma Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/