Día del Niño: Indecopi brinda recomendaciones para una celebración segura y sin percances

Este domingo 18 de agosto se celebra el Día del Niño en el Perú y en otros países de la región. El Indecopi brinda algunas recomendaciones para que su asistencia a eventos, uso de juegos mecánicos o compra de juguetes se desarrolle de forma segura y sin mayores percances.

Asistencia a circos, eventos, centros de esparcimiento o juegos mecánicos

– Antes de comprar entradas verifique la información sobre el evento y la empresa organizadora. En los juegos mecánicos o centros de esparcimientos, verifique que estos establecimientos cuenten con autorización de la municipalidad correspondiente.

– Evite comprar boletos a revendedores ya que estos no brindan garantías. Asimismo, guarde sus comprobantes de pago para poder realizar cualquier reclamo.

– El día del evento, asista con la debida anticipación a fin de evitar demoras en el ingreso. Recuerde que la empresa organizadora está obligada a brindar el espectáculo cumpliendo todas las normas de seguridad, aforo, medidas de emergencia, etc.

– Si el evento es postergado o cancelado, los organizadores deben ofrecerle la posibilidad de que el servicio pueda ser brindado en otra fecha, la devolución del monto de las entradas u otras medidas alternativas.

– En los juegos mecánicos, verifique que sean aptos para la edad y estatura de su niño y que se cumpla con el aforo correspondiente.

– Consulte sobre los protocolos de emergencia en caso surja un accidente.

Compra de juguetes

– Evite adquirir juguetes en establecimientos informales y reclame siempre su comprobante de pago, los cuales le serán de utilidad ante un eventual reclamo.

– Revise que la etiqueta contenga el nombre, dirección y razón social del importador o fabricante, el número de registro y la autorización sanitaria. Esta información puede ser verificada en el siguiente enlace: bit.ly/3WNiMNE

– Verifique la edad mínima que el menor debe tener para que pueda usar el juguete.

– Revise que la pintura del juguete no se desprenda fácilmente al tacto, ya que podría contener sustancias tóxicas como el plomo, que podría ocasionar daños a la salud.

– Recuerde que un adulto debe manipular las pilas de los juguetes, ya que, si un menor las ingiere, pueden causar lesiones graves o la muerte.

– Evite adquirir juguetes que no contengan instrucciones de uso, ni medidas de precaución.

– No adquiera productos que hayan sido retirados del mercado.

Libro de Reclamaciones y canales disponibles

Ante cualquier inconveniente con productos o servicios, presente su reclamo al proveedor a través de su libro de reclamaciones el cual debe ser respondido en un máximo 15 días hábiles improrrogables. Si no le responden o la respuesta no resolvió el inconveniente, presente su reclamo ante el Indecopi, mediante los siguientes canales:

. Plataforma “Reclama Virtual”: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/

– Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y 0 800 4 4040 (regiones)

– Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe