Comercio electrónico crece 17%, pero la informalidad y el uso del efectivo frenan su potencial

En el primer semestre de 2024, el comercio electrónico en Perú registró un crecimiento del 17% en comparación con el mismo periodo del año anterior, según un informe de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece). A pesar de este avance, persisten desafíos clave como la preferencia por el uso del efectivo y la informalidad en el país, que ralentizan el desarrollo del sector.

De acuerdo con el estudio publicado en el Suplemento Económika del Diario El Peruano, el método de pago contra entrega (Cash on Delivery, COD) sigue siendo muy popular en el Perú, con un 10% de las transacciones de comercio electrónico efectuadas a través de esta modalidad. Esto posiciona al país como el segundo en América Latina con mayor uso de COD, solo detrás de Colombia, y lo coloca entre los líderes mundiales, superando a economías como Argentina, México y Chile.

Desafíos del efectivo y la informalidad

Helmut Cáceda, presidente de Capece, subrayó que la persistencia del efectivo en las compras digitales es un obstáculo crucial para el avance de la digitalización del dinero en Perú. Este fenómeno está íntimamente ligado a la informalidad, ya que el 95.7% de los no bancarizados en el país son trabajadores informales. “La dependencia del efectivo perpetúa la opacidad financiera y limita el crecimiento inclusivo”, comentó Cáceda.

Si bien los pagos contra entrega se redujeron temporalmente durante la pandemia debido a las restricciones del efectivo, esta modalidad ha retomado su ritmo desde 2023. Actualmente, el 30% de las empresas de última milla en Perú ofrecen este servicio, siendo especialmente popular entre emprendedores, micro y pequeñas empresas, y en sectores como ropa, calzado y accesorios.

El informe también destacó que la distribución geográfica del comercio electrónico muestra que Lima concentra el 45% de las entregas COD, seguida de ciudades como Arequipa (12%), Trujillo (10%) y Chiclayo (8%). Este patrón evidencia la concentración del comercio en zonas urbanas y la necesidad de ampliar la digitalización en otras regiones del país.

Crecimiento sostenido pero con margen de mejora

A pesar de los desafíos, el comercio electrónico en Perú sigue en expansión. En 2023, este sector creció un 7%, alcanzando un volumen de ventas de 13,000 millones de dólares y representando el 5.4% del Producto Bruto Interno (PBI) nacional. Sin embargo, aún está lejos de los niveles observados en otros países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), donde el e-commerce representa más del 9% del comercio total.

En este sentido, aunque el comercio electrónico en Perú avanza a un ritmo acelerado, queda trabajo por hacer para reducir la dependencia del efectivo y formalizar la economía. La digitalización del dinero se presenta como una herramienta clave para impulsar la transparencia y modernizar el sistema financiero del país.

Datos clave:

– El nivel de penetración del comercio electrónico en el mercado retail fue de 8.6% en 2023.

– Entre el 50% y 70% de las ventas online en Perú se realizan a través de plataformas de marketplaces.

– El Epayment Summit 2024, el principal congreso de medios de pago del país, se celebrará en noviembre.