Backus registra un crecimiento del 76% en órdenes de TaDa y digitaliza el 50% de sus clientes con BEES

En el marco de su proceso continuo de transformación digital, Backus ha logrado notables avances en 2024, posicionando sus plataformas TaDa y BEES como pilares clave en su estrategia de crecimiento y conexión con el consumidor. A través de estas iniciativas, la compañía no solo ha logrado mejorar su ejecución en puntos de venta, sino también innovar en la manera de interactuar con sus clientes y fortalecer la relación con los diversos actores del mercado.

TaDa: Líder en delivery de bebidas y modelo de retornabilidad

En 2024, TaDa, la plataforma digital de delivery de bebidas de Backus, consolidó su posición de liderazgo en el mercado peruano, registrando un crecimiento acelerado tanto en usuarios como en volumen de órdenes. La plataforma creció un 51% en nuevos usuarios y un 76% en el número de órdenes adicionales en comparación con 2023. Esta evolución refleja una adopción rápida y sostenida por parte de los consumidores, quienes han optado por la conveniencia y eficiencia que ofrece el servicio de entrega a domicilio, subraya la empresa en su reporte presentado a la SMV.

Uno de los elementos clave que distingue a TaDa en el mercado es su modelo de retornabilidad, el cual le ha permitido ofrecer una propuesta de valor única frente a la competencia. A través de la campaña “Cervezas heladas a la puerta de tu casa”, lanzada en el cuarto trimestre de 2024, la plataforma resolvió una necesidad recurrente de los consumidores: la falta de cervezas retornables durante reuniones. Esta estrategia no solo solucionó una incomodidad común, sino que también consolidó a TaDa como una plataforma sostenible que promueve la retornabilidad de manera diferenciada.

El desempeño de TaDa ha sido significativo, destacando que el 62% de la atención se canalizó a través de socios tradicionales como licorerías y bodegas. Este dato refleja la digitalización de un sector tradicional y subraya cómo TaDa está contribuyendo a transformar la manera en que los consumidores acceden a las bebidas, al mismo tiempo que apoya a los comercios locales a través de su plataforma.

Además, TaDa ha evolucionado más allá de ser un simple servicio de entrega. Se ha convertido en una herramienta estratégica para las marcas de Backus, ofreciendo oportunidades para lanzar productos exclusivos y ejecutar activaciones basadas en datos de consumo. Entre los hitos destacados se encuentran el lanzamiento de la edición limitada de Cristal 1924 para los seguidores del Club Universitario, que se agotó en solo tres horas, y la popular Pachacaja de Cusqueña.

BEES: Transformación digital para clientes y más allá

Por otro lado, Backus ha continuado con su esfuerzo de digitalización de la relación con sus clientes a través de BEES, una plataforma que en 2024 amplió su cobertura y funcionalidades. BEES ha demostrado ser una herramienta invaluable, ya que más del 50% de los clientes ahora gestionan sus pedidos de manera autónoma, optimizando tiempo y recursos. Esta plataforma no solo facilita el proceso de abastecimiento, sino que también refuerza el compromiso de Backus con la eficiencia y la innovación.

En 2024, BEES llevó a cabo diversas iniciativas para fomentar la participación de los clientes y recompensar su lealtad. Entre abril y julio, la campaña “Copa BEES” permitió que más de 8,500 clientes acumularan puntos y canjearan premios como televisores y muebles, demostrando el impacto positivo de la fidelización. A través de estas dinámicas, BEES ha logrado fortalecer su relación con los clientes y brindarles beneficios tangibles.

En el mismo sentido, la campaña “Caravana de Precio”, implementada en noviembre y diciembre de 2024, permitió que 2,400 puntos de venta a nivel nacional participaran en actividades interactivas sobre precios y tuvieran la oportunidad de ganar premios. Esta iniciativa no solo incentivó el conocimiento sobre la política de precios, sino que también mejoró la relación con los bodegueros y su compromiso con la correcta exhibición y venta de productos.

En resumen, 2024 ha sido un año clave para la transformación digital de Backus. Las plataformas TaDa y BEES han jugado un rol fundamental en el fortalecimiento de la relación con los consumidores, la digitalización de canales tradicionales y la generación de nuevas oportunidades de negocio.