Unidos por la inclusión financiera

“La inclusión financiera significa empoderar a los consumidores, que puedan entender que hay una mejor vida posible con los productos y soluciones correctas. Nosotros como banca y soluciones de pago podemos construir y ayudarles a construir esa visión”, refirió la líder de Inclusión Financiera en Mastercard, Marcela Carrasco, durante el Seminario Internacional de Microfinanzas, SIM Cusco 2023. El evento organizado por la Fepcmac y Caja Cusco también fue un espacio oportuno para que Carrasco hiciera un llamado a la reflexión, a todas las entidades financieras, sobre los aprendizajes que Mastercard ha obtenido en relación a la inclusión financiera. El primero, priorizar la personalización del consumidor y, sobre todo, pensar en esas comunidades rezagadas que tienen un comportamiento muy diferente. Así, precisó que no hay un producto que se acomode a todo el mundo, por lo cual, las entidades deben tener en cuenta las particularidades de cada segmento y, en consecuencia, hacer modificaciones al producto y ajustar sus características, dependiendo del nivel de entendimiento del consumidor y el nivel de otras áreas o rubros para brindar un producto que realmente se ajuste a sus necesidades. El segundo aprendizaje es sobre el desarrollo de productos que realmente apoyen a los consumidores en...