Pagos digitales en Perú alcanzan récord: Más de un pago por persona al día en promedio

La adopción de pagos digitales en el Perú mantuvo su ritmo acelerado durante el 2024, consolidando una tendencia que ha venido creciendo sostenidamente en los últimos años. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), el número de operaciones registradas en el Indicador de Pagos Digitales (IPD) se incrementó en 74,2%, reflejando no solo un mayor uso, sino también una preferencia clara por pagos de bajo valor realizados a través de instrumentos modernos y accesibles.

El IPD abarca las operaciones de clientes de los participantes en el Sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real (LBTR) del BCRP y un amplio espectro de pagos minoristas digitales, como transferencias vía Cámara de Compensación Electrónica (CCE), operaciones interbancarias e intrabancarias con billeteras digitales (incluidas las interoperables), tarjetas de pago, débitos directos y transacciones con dinero electrónico como el BIM.

Más de un pago digital al día por peruano

El avance en la digitalización se evidencia con claridad en el aumento de los pagos digitales per cápita: en 2024, se registraron 442 operaciones por persona, frente a las 256 del año anterior. Es decir, el promedio superó por primera vez el umbral de más de un pago digital diario por ciudadano.

Este crecimiento se explica por la creciente confianza del público en el uso de pagos digitales para transacciones cotidianas, especialmente aquellas de menor valor. Así, los pagos de bajo monto se han convertido en el principal motor de esta expansión, revelando una mayor profundización de la digitalización financiera.

Pagos mensuales casi se duplican

En términos absolutos, el volumen de pagos digitales también mostró un incremento notable. El promedio mensual pasó de 471 millones de operaciones en diciembre de 2023 a 819 millones en diciembre de 2024, lo que representa un crecimiento del 74%. Este salto refleja la consolidación de un comportamiento digital en la ciudadanía y la masificación de herramientas tecnológicas que facilitan las transacciones.

Una de las claves de este avance ha sido el crecimiento del uso de billeteras digitales, tanto intrabancarias como interbancarias. Su participación en los pagos de bajo valor pasó de 57% en 2023 a 69% en 2024, destacando la eficiencia de estos instrumentos en términos de rapidez y comodidad.

Este resultado ha sido impulsado en gran medida por la interoperabilidad entre las principales billeteras del país, en especial Yape y Plin (operadas por BBVA, Interbank y Scotiabank), que se implementó en marzo de 2023. Desde entonces, el ecosistema ha experimentado un salto significativo en el número de transacciones.

Interoperabilidad: el motor del crecimiento

La Estrategia de Interoperabilidad del BCRP, desplegada en varias fases, ha sido uno de los factores más determinantes en la expansión del ecosistema de pagos digitales. La Fase 1, que conectó a Yape y Plin, y la Fase 2, que incorporó aplicativos bancarios y Códigos QR (septiembre de 2023), generaron juntas más de 160 millones de transacciones mensuales adicionales hasta diciembre de 2024.

El uso masivo de billeteras, la creciente presencia de Códigos QR en comercios y el avance de los aplicativos bancarios son responsables del éxito de esta estrategia. Además, la Fase 3, que involucra a empresas emisoras de dinero electrónico, sigue en marcha con nuevos procesos de integración.

De cara al futuro, el BCRP viene trabajando en la Fase 4 de la Estrategia de Interoperabilidad, cuyo objetivo es incorporar al ecosistema a las Fintech y Bigtech mediante un modelo de iniciación de pagos. Para ello, se vienen realizando mesas de trabajo con los diversos actores del sistema, recogiendo opiniones y ajustando los marcos operativos para facilitar una integración segura y eficiente.