Caja Ica apuesta por la innovación para mejorar la experiencia de sus clientes

Como parte de su compromiso con la innovación, la transformación digital y la mejora continua, Caja Ica realizó con éxito la tercera edición del Demo Day, un espacio institucional diseñado para compartir proyectos estratégicos, promover el intercambio de conocimientos y fortalecer el trabajo colaborativo entre las distintas áreas de la organización.

Bajo el concepto “Construimos valor juntos”, esta edición permitió visibilizar las iniciativas estratégicas desarrolladas durante el primer semestre de 2026, destacando el trabajo articulado entre las distintas áreas de Caja Ica y la Gerencia de Tecnología de la Información y Comunicaciones (TIC).

Durante la jornada, los asistentes conocieron proyectos orientados a fortalecer la eficiencia institucional y la experiencia del cliente mediante demostraciones de las soluciones implementadas, espacios de consulta e intercambio entre expositores y colaboradores, así como presentaciones especializadas sobre Transformación Digital, Cultura, Gestión del Cambio y Seguridad de la Información.

La modalidad híbrida permitió ampliar el alcance del evento y facilitar la participación de colaboradores de distintas gerencias, promoviendo el intercambio de experiencias, la reflexión sobre los desafíos de la innovación y el fortalecimiento de una cultura organizacional basada en el aprendizaje continuo y la mejora permanente.

“El Demo Day refleja nuestra capacidad para construir soluciones de manera colaborativa y convertir la innovación en resultados concretos para Caja Ica. Esta tercera edición nos permitió compartir avances, fortalecer el aprendizaje entre equipos y reafirmar que la transformación digital requiere la participación articulada de toda la organización, con el propósito de generar mayor valor y mejores experiencias para nuestros clientes”, destacó Francisco Tomizo Fujiki Escobar, gerente de Tecnología de la Información y Comunicaciones.

La tercera edición del Demo Day contó con la participación de 293 colaboradores, de los cuales 191 asistieron de manera presencial y 102 participaron de forma virtual, consolidándose como un espacio de encuentro para compartir conocimientos, reconocer el trabajo de los equipos y fortalecer la articulación institucional.

La encuesta aplicada al finalizar el evento reflejó una alta valoración por parte de los participantes. La actividad obtuvo una calificación promedio de 4,6 sobre 5, mientras que el 100 % de los asistentes consideró útiles las iniciativas presentadas y manifestó su interés en participar en una próxima edición.

Estos resultados respaldan la continuidad del Demo Day como una plataforma institucional para comunicar avances, promover el trabajo colaborativo y alinear la innovación y la transformación digital con las prioridades estratégicas de Caja Ica.

Con iniciativas como esta, Caja Ica reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones que optimicen los procesos internos, fortalezcan los canales de atención y contribuyan a mejorar la experiencia de sus clientes, impulsando una organización cada vez más innovadora, colaborativa y orientada a generar valor.