BCP extiende horarios de atención tras caída de Yape y aplicativo móvil

Ante la caída de la billetera digital Yape y el aplicativo móvil del Banco de Crédito del Perú (BCP), la entidad financiera ha emitido un nuevo comunicado informando medidas para mitigar el impacto en sus clientes.

Caída de Yape y aplicativo del BCP deja a usuarios sin acceso a servicios digitales

En respuesta a los inconvenientes presentados en varios de sus canales digitales, el BCP anunció que todas sus agencias a nivel nacional extenderán su horario de atención hasta las 7:00 p.m. Esta medida busca ofrecer a los clientes la posibilidad de realizar sus operaciones bancarias de manera presencial mientras se solucionan los problemas técnicos.

El comunicado del BCP señala: “En vista del incidente en varios de nuestros canales, queremos informar que todas nuestras agencias BCP a nivel nacional atenderán en horario extendido hasta las 7:00 p.m. para que nuestros clientes puedan hacer sus operaciones. Nuestros equipos se encuentran trabajando para solucionar estos problemas lo más pronto posible y los mantendremos informados cuando los canales se hayan reestablecido.”

Como se informó anteriormente, tanto la billetera digital Yape como el aplicativo móvil del BCP han presentado caídas, impidiendo a los usuarios realizar operaciones y transferencias desde sus teléfonos celulares. Según la Agencia Andina, los usuarios han reportado en redes sociales que no pueden acceder a estos servicios y reciben el mensaje “ocurrió un inconveniente, inténtalo en unos minutos” al intentar ingresar a Yape y al aplicativo del BCP.