Falabella apuesta por el quick commerce y lanza una nueva modalidad de entregas en menos de 3 horas

Con una red de tiendas amplia y un ecosistema logístico en constante evolución, Grupo Falabella se posiciona en la carrera del quick commerce en Perú. En entrevista con Gan@Más, Katty Fernández, Gerente de Transportes del Grupo Falabella, explica cómo el retailer ha integrado tecnología, procesos y aliados estratégicos para ofrecer entregas en 180 minutos, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia. Más que una tendencia, la inmediatez se convierte en un valor agregado clave para ganar la preferencia de los clientes en un mercado cada vez más exigente. ¿Cómo ha evolucionado la estrategia logística de Falabella para adaptarse a las exigencias del quick commerce en los últimos años? Sí, el quick commerce ya es una tendencia desde hace varios años. Sin embargo, en Grupo Falabella decidimos primero enfocarnos en lograr excelencia en las entregas dentro de 24 a 48 horas. Hoy, con un alto estándar y gran efectividad en nuestras entregas, sentimos que hemos alcanzado la madurez necesaria para implementar iniciativas más exigentes desde el punto de vista del cliente, como las entregas en 180 minutos o el mismo día. Estas nuevas modalidades están siendo bien recibidas. Poco a poco, estamos viendo una mayor aceptación por parte de los clientes,...