“La IA ya no es una opción, es una condición para seguir siendo competitivos”

En un entorno donde la inteligencia artificial redefine los procesos de negocio y acelera la transformación digital, el liderazgo también debe transformarse. En entrevista con Gan@Más, Eliana Umbert Sarmiento, Gerente de Negocios Online de Sodimac, reflexiona sobre cómo los líderes deben convertirse en habilitadores del cambio, fomentar culturas de innovación y promover una adopción responsable de la tecnología. Desde el uso de IA, para anticipar la demanda, hasta la creación de experiencias personalizadas para el cliente, comparte cómo Sodimac está impulsando la evolución del retail y el ecommerce. Además, resalta el valor irremplazable de las habilidades humanas en un entorno cada vez más automatizado. ¿Qué significa para usted “redefinir el liderazgo” en un entorno donde la inteligencia artificial (IA) empieza a tener un rol protagónico en los procesos de negocio? Hoy vivimos una auténtica revolución tecnológica con la IA como protagonista. Para las empresas, adaptarse ya no es una opción, sino una condición para seguir siendo relevantes y competitivas. Como líderes, lo primero es aceptar esta realidad y construir una visión estratégica clara sobre cómo queremos integrar esta tecnología en nuestros procesos. Pero antes de implementar herramientas o sistemas, debemos promover un cambio cultural profundo, esto implica capacitar constantemente a...