La evaluación de desempeño debe dejar de ser un juicio y convertirse en una conversación

La evaluación de desempeño, tradicionalmente vista como un momento de tensión, enfrenta hoy el reto de convertirse en una verdadera herramienta de desarrollo. En entrevista con Gan@Más, Giancarlo Ameghino, Gerente de Desarrollo y Gestión Humana del Grupo Crosland, analiza las principales fallas de estos procesos y plantea la necesidad de transformarlos en espacios de diálogo continuo, confianza y crecimiento, dentro de las organizaciones. ¿Por qué las evaluaciones de desempeño suelen generar temor o tensión en los colaboradores? Porque, en la práctica, muchas veces no son percibidas como verdaderas evaluaciones de desempeño, sino como juicios de valor. El problema no radica en el proceso en sí, sino en lo que representa para los colaboradores. Para algunos, estas instancias están directamente asociadas a premios o castigos económicos, como bonos o incrementos salariales. Para otros, se convierten en el único momento del año en el que reciben retroalimentación, muchas veces centrada en aspectos negativos acumulados durante meses. Esto genera ansiedad, principalmente porque no existe un proceso previo de comunicación ni una retroalimentación continua. El colaborador llega a la evaluación sin claridad sobre cómo ha sido su desempeño o cómo es percibido por su líder. En ese contexto, el temor surge cuando la evaluación...