“La digitalización de los pagos está cambiando la forma de consumir”

José Carlos Saavedra, economista principal de APOYO Consultoría, analiza cómo la digitalización de los pagos está transformando los hábitos de consumo y ampliando la inclusión financiera en América Latina. En entrevista con Gan@Más, explica las oportunidades que abre el mayor acceso a datos y al crédito, el papel que tendrá la inteligencia artificial y los retos que plantea este proceso frente al fraude, la ciberseguridad y el sobreendeudamiento. ¿Cuál está siendo el principal impacto de la digitalización de los pagos en los hábitos de consumo de los latinoamericanos? La digitalización de los pagos ha tenido varios impactos bastante claros. En primer lugar, ha fortalecido la relación de los consumidores con el sistema financiero. En América Latina, donde históricamente una parte importante de la población tenía poco o ningún vínculo con los servicios financieros formales, la inclusión financiera ha aumentado de manera significativa. Esta mayor relación con el sistema financiero permite formalizar algunos procesos y, sobre todo, facilita el acceso al crédito. Hemos visto un incremento importante de personas que antes no estaban bancarizadas y que nunca habían tenido acceso a un préstamo, pero que ahora pueden acceder a productos financieros gracias a la información que generan sus transacciones y al...