Investigación, insights y humanidad: Las claves para entender al consumidor en el marketing actual

Giuliana Reyna, analiza en entrevista con Gan@Más cómo la integración de la psicología, el marketing y la gestión empresarial, permite comprender de manera más profunda a un consumidor cada vez más informado y cambiante. Desde su experiencia como emprendedora, reflexiona sobre los desafíos que enfrentan hoy las marcas para fidelizar en un entorno altamente competitivo, la importancia de la investigación de mercados para anticipar tendencias y tomar decisiones estratégicas, y el rol de la tecnología y la inteligencia artificial como aliadas del marketing, sin perder el componente humano. Usted combina psicología, marketing y gestión empresarial. ¿Cómo se integran estas tres disciplinas para entender al consumidor desde una mirada más completa? Estas tres disciplinas se integran de manera muy natural y complementaria. Desde la psicología buscamos comprender el lado humano de las personas: cómo piensan, cómo se comportan, cuáles son sus hábitos de consumo y cómo estos hábitos van cambiando con el tiempo. Esto nos permite identificar patrones, motivaciones y necesidades que muchas veces no son evidentes a simple vista. Cuando ese análisis psicológico se cruza con el marketing y la gestión empresarial, el resultado es una mirada mucho más profunda y estratégica del consumidor. No solo entendemos qué consume una...