Entrevistas

Caja Piura facilitará el acceso al financiamiento con su tarjeta de crédito

Caja Piura apuesta por la inclusión financiera y el desarrollo sostenible en todo el país, destaca su presidente del Directorio, Federico Guerrero.

Gan@Más

Redacción digital

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21 Febrero, 2024 / 7:00 am

Federico Guerrero Neyra, Presidente del Directorio de Caja Piura.

En entrevista con Gan@Más, Federico Guerrero Neyra, Presidente del Directorio de Caja Piura, comparte su visión estratégica y el liderazgo detrás del crecimiento y la transformación de la entidad microfinanciera. Explica el enfoque centrado en el cliente y detalla las iniciativas clave para impulsar el desarrollo de las micro y pequeñas empresas. Además, destaca el lanzamiento de la tarjeta de crédito de la institución y su impacto en la relación con los clientes. Aborda también el papel de la transformación digital, la inclusión financiera y la responsabilidad social empresarial en la estrategia de la entidad, así como los desafíos y oportunidades en el actual contexto económico y social del Perú.

¿Cuál es su visión para Caja Piura como presidente del Directorio y cómo viene liderando al equipo directivo?

Fundamentalmente, Caja Piura es una entidad financiera abocada a aquel sector que durante muchos años tuvo acceso limitado al crédito. Nos enfocamos en el público informal, una parte vital de la economía peruana. La idea es establecer un diálogo cercano con cada uno de nuestros clientes para comprender sus necesidades y deseos. Nos guiamos por las preferencias de nuestros clientes, ya sean microempresarios o personas naturales, para desarrollar productos y servicios que se ajusten a sus requerimientos. Nuestra meta es brindar servicios de calidad a todos nuestros clientes, acortando brechas y promoviendo el crecimiento económico de manera inclusiva.

¿Qué estrategias planean implementar para impulsar el desarrollo de las micro y pequeñas empresas a través de Caja Piura?

Nuestra estrategia principal consiste en acompañar a nuestros clientes, tanto microempresas como pequeñas y medianas empresas, en su camino hacia el crecimiento. Mantenemos un diálogo constante con ellos para orientarles en la optimización de sus inversiones, la gestión de flujo de efectivo y la prevención del sobreendeudamiento. En Caja Piura, nuestro compromiso va más allá de proporcionar financiamiento; buscamos que nuestros clientes crezcan y prosperen, sabiendo que su éxito también implica nuestro crecimiento.

"En Caja Piura, nuestro compromiso va más allá de proporcionar financiamiento; buscamos que nuestros clientes crezcan y prosperen"

Con el lanzamiento de la tarjeta de crédito de Caja Piura, ¿cuáles son los objetivos y beneficios clave que espera ofrecer a los clientes?

El objetivo principal de lanzar nuestra tarjeta de crédito es fortalecer la relación con nuestros clientes, brindándoles acceso rápido a capital de trabajo o a recursos para cubrir necesidades inmediatas. Queremos asegurar a nuestros clientes que con nosotros encontrarán un aliado en su crecimiento económico, ofreciendo herramientas financieras ágiles y accesibles.

 

¿Qué papel juega la transformación digital en la estrategia de crecimiento y desarrollo de Caja Piura, y qué iniciativas específicas se están implementando en ese sentido?

Reconocemos la importancia de la transformación digital en el panorama actual. Si bien la tecnología es fundamental, nuestra labor se centra en establecer una relación cercana con el cliente. La tecnología es una herramienta complementaria que facilita la accesibilidad a nuestros servicios. Por ejemplo, con nuestra aplicación móvil, los clientes pueden acceder a servicios financieros desde la comodidad de su hogar, pero siempre enfocados en establecer primero una relación personalizada con el cliente.

¿Cómo aborda Caja Piura la inclusión financiera y la responsabilidad social empresarial en sus operaciones y decisiones?

La inclusión financiera es el corazón de nuestra misión. Buscamos llegar a todas las personas y ofrecerles acceso al crédito para mejorar su calidad de vida y progresar económicamente. Nuestros proyectos de responsabilidad social, como Agua Crédito, están diseñados para mejorar la vida de las familias y fomentar el desarrollo sostenible en las comunidades que atendemos.

¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta Caja Piura en el actual contexto económico y social del Perú?

En un contexto de incertidumbre, recuperar la confianza es fundamental. Nos enfocamos en fortalecer la confianza de nuestros clientes, promoviendo un crecimiento responsable y sostenible. Estamos comprometidos con crecer de manera proactiva, manteniendo un equilibrio entre el crecimiento económico y la estabilidad financiera de nuestros clientes.

"Nos enfocamos en fortalecer la confianza de nuestros clientes, promoviendo un crecimiento responsable y sostenible"

¿Qué papel juega la educación financiera en la estrategia de Caja Piura para sus clientes y comunidades?

La educación financiera es esencial para empoderar a nuestros clientes y comunidades. A través de diversos programas, promovemos la importancia del ahorro y el manejo responsable del crédito. Buscamos capacitar a nuestros clientes para que tomen decisiones financieras informadas y mejoren su bienestar económico.

¿Cómo planea Caja Piura expandir su alcance y servicios a las zonas rurales y comunidades más remotas del país?

Caja Piura está presente en todo el país, incluso en las zonas más remotas. Nuestra meta es seguir expandiendo nuestra presencia y ofreciendo más servicios a nuestros clientes. La reciente introducción de la tarjeta de crédito es un paso clave en este proceso, brindando a nuestros clientes un acceso rápido y conveniente a servicios financieros.