Caja Los Andes impulsa la digitalización desde el campo para fortalecer la inclusión financiera en el país

Con más de 28 años impulsando las microfinanzas rurales, Caja Los Andes avanza en la digitalización del trabajo en campo, haciendo más eficiente la gestión de los asesores y mejorando la atención a los clientes. En ese contexto surge Credirapp PRO, un aplicativo que permite el otorgamiento de créditos, desde el celular de los asesores, incluso sin conexión. En esta entrevista, Paola Bazán Cabello, cuenta su implementación y el impacto que viene generando. ¿Cómo nace Credirapp PRO y qué problema específico del trabajo en campo busca resolver? Hasta el 2022, contábamos con distintas herramientas, para los diversos procesos que ejecuta el asesor en campo, con lo cual teníamos la data dispersa, limitado control de la gestión y la arquitectura ya no permitía incorporar nuevas funcionalidades. Es por ello, que hace 4 años aproximadamente, nace el aplicativo Credirapp PRO, con el propósito de centralizar en una plataforma todo el proceso que realiza el asesor en campo, incluso offline. Esta herramienta permite otorgar créditos con campaña, evaluar al cliente, gestionar una agenda para visitas pre y post desembolso, además de mantener la data de contactos actualizada y georeferenciada. “Hace 4 años aproximadamente, nace el aplicativo Credirapp PRO, con el propósito de centralizar...