El eCommerce Day Perú 2024 impulsará la profesionalización del comercio digital en el país

Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y cofundador y SVP Ejecutivo Global de VTEX, comparte detalles sobre la próxima edición del eCommerce Day Perú, que se desarrollará del 25 al 27 de junio. Pueyrredon destaca los objetivos del evento, que incluyen la profesionalización de los negocios digitales en el país y la presentación de innovaciones como la herramienta Commerce Society IA. Además, aborda el crecimiento del comercio electrónico en Perú, las tendencias emergentes en el sector y los cambios en el comportamiento del consumidor peruano.

¿Cuáles son los principales objetivos que se han planteado para esta edición del eCommerce Day Perú?

El principal objetivo para esta edición es fomentar la profesionalización de los negocios digitales en Perú, ofreciendo una plataforma de networking y aprendizaje para los profesionales del sector, y destacando las últimas tendencias y mejores prácticas en el comercio digital. La agenda online cuenta con acceso a workshops on demand, un Hands On práctico sobre IA Aumentada: innovación en el comercio digital y casos de éxito entre otras iniciativas de mucho valor para quienes quieren profundizar sus conocimientos acerca de las últimas tendencias de la industria digital. La asistencia a los eventos permite a los profesionales desarrollar nuevas habilidades, recibir información actualizada de las tendencias y realidades del retail, además de explorar nuevas oportunidades de negocios. Así mismo, aquellos que adquieran su entrada podrán acceder al evento presencial, participar de actividades de networking, membresías, becas de capacitación y otros beneficios.

¿Cuál es la expectativa en cuanto a la cantidad de asistentes, tanto de manera presencial como virtual, para el eCommerce Day Perú de este año?

Se espera una alta participación dado que el evento ofrece modalidades de asistencia tanto presencial como virtual, permitiendo una mayor accesibilidad y participación de profesionales de todo el país y la región.

¿Qué impacto esperan lograr en la profesionalización de los negocios digitales en Perú?

Sabemos que el eCommerce Day Tour y en participar el eCommerce Day Perú impulsa la profesionalización de los equipos de trabajo, proporcionándoles herramientas y conocimientos para mejorar sus prácticas y estrategias en el comercio digital. Gracias a la diversidad de iniciativas y temáticas que contemplan las tres jornadas consideramos que el impacto es 100% positivo, puesto que buscamos dar respuestas concretas a las necesidades del ecosistema digital local, reconociendo cuáles son las tendencias regionales y globales.

¿Qué novedades e innovaciones se presentarán en esta edición del evento?

Entre las novedades se incluyen el lanzamiento de la herramienta Commerce Society IA, que utiliza inteligencia artificial para revolucionar la exploración de temas relacionados con el comercio digital. También se presentarán las valiosas iniciativas de cada edición, como los eCommerce Awards 2024, las visitas técnicas a empresas líderes del sector, los workshops y Hands On temáticos, entre otros tantos más.

¿Cómo describirían el crecimiento del comercio electrónico en Perú? ¿Cuáles han sido los principales desafíos que ha enfrentado el sector y cómo se están abordando?

Sabemos que Perú es, junto a Colombia, México, Brasil, Argentina y Chile, una de las turbinas del digital ecommerce que hay en la región, por eso este encuentro será clave para identificar las buenas prácticas y las mejores estrategias con las cuales los retailers líderes del país y de la región están dejando una huella a seguir.

Pero además, hay que decir que, según lo expuesto en la edición del año pasado, Perú marcó un nuevo techo en los hábitos del consumidor peruano que, gracias al nuevo retail, distribuye la oferta respondiendo a la demanda más allá de las fronteras de Lima, logrando que el 75% de los consumidores peruanos compre online, al menos, una vez al mes.

Con un robustecimiento de los retailers y marcas que buscan superar los 23 mil millones de dólares en transacciones, el futuro del digital commerce peruano es muy auspicioso y eso, con seguridad, tendrá impacto en toda la región. Veremos en esta edición a qué conclusiones llegamos, aunque estoy seguro, desde ya, que nos sorprenderemos gratamente.

"Perú marcó un nuevo techo en los hábitos del consumidor peruano que, gracias al nuevo retail, distribuye la oferta respondiendo a la demanda más allá de las fronteras de Lima"

¿Cuáles son las tendencias más destacadas en el comercio electrónico que se discutirán durante el evento?

Algunas de las tendencias más destacadas incluyen la inteligencia artificial aplicada al comercio digital, el metaverso, el social commerce, el retail media, y las estrategias de omnicanalidad. Además, se discutirá el impacto del Global Selling en el ecosistema local y regional.

¿Qué cambios significativos han observado en el comportamiento del consumidor digital en Perú?

Los consumidores peruanos están cada vez más inclinados a realizar compras en línea, con un notable aumento en el uso de tarjetas bancarias para estas transacciones. Los consumidores valoran la conveniencia, la posibilidad de comparar precios y las promociones en línea. Sin embargo, también persisten preocupaciones sobre la seguridad y la autenticidad de los productos.

En paralelo, el ecosistema digital peruano está acogiendo satisfactoriamente las tecnologías exponenciales y sacándole provecho en relación con el uso de la inteligencia artificial (AI) para el uso de comercio conversacional, social selling e, incluso, para optimizar la operatoria logística. Es un momento importante a nivel mundial, pero para Perú puede significar un antes y un después en su modelo omnicanal.

¿Qué planes tienen para futuras ediciones del eCommerce Day en Perú y cómo piensan seguir contribuyendo al desarrollo del comercio digital en el país?

El eCommerce Institute y la Cámara de Comercio de Lima planean continuar con la organización del eCommerce Day en Perú, promoviendo la profesionalización y el desarrollo de nuevas habilidades en el sector. Además, seguirán destacando las mejores prácticas y estrategias del comercio digital para fortalecer el ecosistema local y regional. Ambos estamos enfocados en mirar el presente, sin dejar atrás las raíces de este ecosistema y manteniendo la mente abierta para adaptarnos a los cambios constantes que se nos cruzan día a día, lo que nos permite asumir gradualmente un rol cada vez más proactivo que acompañe a los jugadores de este país a aprovechar las oportunidades transformando las tendencias en realidades.