Normand Barahona es el nuevo Director General de Atento en Perú

14:3025 Abril, 2017

Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, anunció el nombramiento de Normand Barahona como nuevo Director General de Atento en Perú, sustituyendo a José Antonio Iyo, quien se retira del cargo tras una larga trayectoria en la compañía para emprender nuevos proyectos profesionales.

Con más de 16 años de trayectoria profesional en Atento, Normand Barahona liderará el conjunto de las operaciones de Atento en Perú tras haber ocupado, de forma más reciente, la posición de Director de Negocio de la compañía, cargo en el que ha sido responsable directo de todas las líneas de negocio de los más de 40 clientes que Atento tiene en Perú. Normand cuenta a su vez con una amplia experiencia en la gestión de equipos de operaciones y comercial y es un experto en innovación de soluciones de atención y experiencia de cliente a través de múltiples canales, sobre todo en plataformas digitales como redes sociales y herramientas online.

“Estamos muy orgullosos de que Normand lidere la operación de nuestra compañía en Perú. Su larga experiencia en el sector y exitosa trayectoria profesional en Atento lo convierten en el mejor profesional para reforzar y aumentar nuestra posición de liderazgo en el mercado peruano y ofrecer a las empresas la mejor experiencia de cliente del sector”, comentó Alejandro Reynal, CEO de Atento.
“Normand cuenta a su vez con un amplio conocimiento en el desarrollo de soluciones innovadoras de CRM/BPO que con toda seguridad incrementará el aporte de valor que ofrecemos a nuestros clientes en el entorno crecientemente digital en el que operan”, agregó Reynal.

Por su parte, Normand Barahona añadió: “Es un gran honor ser nombrado Director General de Atento en Perú y tener la oportunidad de liderar el excepcional equipo humano de nuestra compañía en este país. Mi objetivo principal es continuar ofreciendo las mejores soluciones de experiencia de cliente a las empresas, un compromiso con la calidad y la innovación que han hecho de Atento el líder indiscutible del sector en Perú y América Latina”.

Normand Barahona es Ingeniero Industrial por la Universidad de Lima y cuenta con un MBA de Maastricht School of Management de Holanda. Además, cuenta con el grado de magíster en Administración Estratégica de Empresas por Centrum, Centro de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

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