Movistar y Claro han perdido más de 135 mil clientes cada una desde inicio de la portabilidad móvil

En marzo, la portabilidad móvil creció 46%, alcanzando un record de 65,142 portaciones, el más alto desde julio del año pasado, cuando se relanzó el mecanismo para cambiar en solo 24 horas de operador manteniendo el mismo número de teléfono.

El reporte del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), indica además que la mayor migración de usuarios se orientó a las empresas Claro y Entel, empresas que ganaron 21,504 y 30,638 nuevos usuarios que cambiaron de operador manteniendo su número móvil. En el caso de Movistar y Bitel la portabilidad les permitió captar 12,136 y 864 nuevos usuarios, respectivamente.

En el acumulado, un total de 313,234 usuarios de telefonía móvil cambiaron de empresa operadora entre julio del año pasado y marzo del 2015. En este caso, Movistar y Claro perdieron 139,945 y 137,287 usuarios cada una de ellas. Estas cifras favorecieron principalmente a Entel, que captó 156,091 nuevos clientes.

Cabe recordar que el relanzamiento de la portabilidad en telefonía móvil se inició el pasado 16 de julio, cuando se determinó que el cambio de empresa operadora manteniendo el número telefónico debía tardar como máximo 24 horas. Bajo el anterior procedimiento de portabilidad podía demorar hasta una semana.

Portabilidad fija

De otro lado, el OSIPTEL informó que desde el inicio de la portabilidad en telefonía fija, en julio del 2014, al cierre de marzo, se han registrado 18,719 portaciones. Solo en marzo se alcanzaron 2,449 portaciones. La empresa Claro a la fecha ha captado 14,004 nuevos usuarios, mientras que Optical Networks sumó 1,535 nuevos usuarios a su favor. En tanto, Telefónica del Perú perdió 14,450 usuarios.