EXPOSITORES

MODERADORES

Facundo Turconi

Fundador & CEO en Solven - FinTech Entrepreneur

Humberto Ugarte Riva

Past Presidente de ANECOP

Javier Salinas Malaspina

Director del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad del Pacífico - Emprende UP

MAESTRA DE CEREMONIA

María Teresa Braschi

Conductora de TV

SPONSORS

Platino

Oro

Plata

Bronce

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Sol de Oro Hotel & Suites
Calle San Martín 305, Miraflores
Lima, Perú

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Patricia Romero

Gerente General

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AGENDA

Martes 14 de Noviembre de 2017

8:30 a 9:00

Registro y café de bienvenida.

9:00 – 9:20

Inauguración

 

A cargo de:

  • Oscar González, Director de Gan@Más y +Finanz@s.
  • Ministro de Estado
9:20 – 10:00

Conferencia 1: “La transformación digital en el otorgamiento de crédito en la banca y en tiendas retail”

 

Objetivo: Se presentará cómo la transformación digital está cambiando la forma de hacer negocios, en la mayoría de sectores, destacando los casos relevantes para la colocación de créditos en las entidades financieras y las tiendas retail. Se conocerá las ventajas que este proceso tiene para las empresas, lo que se espera que siga ocurriendo, y la necesidad que existe para adaptarse a esta ola de hiperconectividad.

 

Expositor: David Brender Ramírez, Experto en proyectos de Retail Financiero en Latinoamérica. Amplia trayectoria en empresas de Retail en Latinoamérica, liderando la puesta en marcha, dirección y gestión de tarjetas de créditos para tiendas por departamento en Chile, Ecuador, Uruguay, Paraguay y Bolivia.

10:00 – 11:00

Primer Panel: “Laboratorios de innovación en la banca peruana”

 

Objetivo: Gerentes de los principales bancos del país y expertos en el tema compartirán las estrategias que se vienen implementando en el desarrollo de soluciones innovadoras enfocadas en lograr una mejor experiencia en sus clientes.

 

Expositores:

Carlos Tori, Vicepresidente de Negocios Retail de Interbank.

Mauricio Albán, Gerente de Arquitectura y Estándares de TI del BCP

Samuel Sanchez Gamarra, Global Products & Digital Sales – Customer Experience at BBVA

José Carlos Bellina, Socio Líder de Consultoría para la Industria Financiera en EY Perú.

 

Moderador: Javier Salinas Malaspina, Director de Emprende UP.

 

11:00 – 11:30

Coffee Break

11:30 – 12:00

Primer Pitch: Presentación de cuatro FinTech

Innova Factoring

Solven

Rextie

12:00 – 12:40

Conferencia 2: “El cliente en el centro de la transformación digital”

 

Objetivo: Conocer los pasos para lograr un modelo de transformación digital desde el pilar de la experiencia del cliente. Entender que la transformación digital se trata de revolucionar las relaciones con los clientes, tomando en cuenta sus necesidades para mejorar su experiencia.

 

Expositor:

Arturo Alba G., Experto en transformación digital, excelencia operacional y ejecución estratégica. Director Académico del Centro de Desarrollo Corporativo de la Universidad Adolfo Ibáñez; Director de empresas y Socio fundador de AKLOE.com.

 

12:40 – 13:40

 

Segundo panel: “Las Cajas Municipales en la era digital”

 

Objetivo:Las entidades microfinancieras, y las cajas municipales en particular, han sabido innovar, desde sus inicios, para lograr incluir a mucho sectores que no accedían a los servicios financieros, ofreciéndoles productos acordes a sus necesidades. Gerentes de las principales cajas compartirán lo que vienen haciendo para adecuarse a la era digital y atender a las nuevas generaciones.

 

Expositores:

Caja Arequipa

Caja Huancayo

Caja Cusco

Caja Sullana

Caja Piura

13:40 – 14:40

 ALMUERZO OFRECIDO POR HDC BPO Services

14:40 – 15:20

Conferencia 3: “Cómo lograr la mejor experiencia del consumidor financiero”

 

Objetivo:Conocer cómo las empresas deben conectarse con los consumidores antes de buscar venderles más. Saber lo que piensan los consumidores y cómo llegar a ellos para diseñar estrategias de marca de mayor impacto.

 

Expositor:

Anuor Aguilar, especialista en Business Excellence en Shopper y Consumer Marketing. Es autor de los libros: “El Ejecutivo Espartano”, “Shopper Marketing” y “Siéntate en la luna”; entre otros. Estudió Economía en la Universidad del Pacífico y tiene maestrías en Marketing y Ventas.

15:20 – 15:50

Segundo Pitch: Presentación de cuatro FinTech

TasaTop

Pagatudeuda.com

Kambista

15:50 – 16:50

Tercer panel: “La gestión de las cobranzas en la era digital”

 

Objetivo:Gerentes de las principales empresas de cobranza y compañías de soluciones tecnológicas compartirán las estrategias que vienen implementando en el desarrollo de soluciones innovadoras enfocadas en lograr una mejor experiencia de sus clientes.

 

Expositores:

José Manuel Nuñez, Presidente de HDC BPO Services

Genesys

Anecop

 

16:50 – 17:20

COFFEE BREAK

17:20 – 18:20

Cuarto panel: ¿Cómo retener y atraer innovadores?

 

Objetivo:Conocer estrategias para enfrentar el gran desafío de todo empresario o directivo de la era digital para atraer talentos innovadores. Saber cómo retenerlos y cómo lograr desarrollar una cultura que sea atractiva para personas creativas, desafiantes y disruptivas.

 

Expositores:

Alejandro Carranza, Senior Manager de Consultoría para la industria financiera (FSO) de EY Perú

Interbank

Caja Arequipa

Grupo Sura

Scotiabank

18:20 – 19:20

Quinto panel: “La innovación de las compañías de seguros en la era digital”

 

Objetivo:Gerentes de las principales compañías de seguros del país compartirán la estrategia que vienen implementando en el desarrollo de soluciones innovadoras enfocadas en lograr una mejor experiencia de sus clientes.

 

Expositores:

Eduardo Morón, Presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG).

Alfonso Navarro, Gerente de Transformación Digital de La Positiva Seguros.

La Protectora

Rímac Seguros

19:20 –20:00

Conferencia 4: Desnudando la mente del Gestor Financiero: Orden en los Números, Orden en las Ideas

 

Objetivo: El rol de los gestores financieros es gestar relaciones y no solo cerrar transacciones. Los gestores suelen estar altamente estresados y sujetos a presión, y muchas veces requieren oxigenación y no solo información. Aquí hay oportunidades para fidelizarlos y motivarlos con base en la psicología de los negocios.

Asimismo, el perfil del gestor financiero suele ser un profesional gestor (centrado en procesos, control y eficiencia) pero también estratégico (centrado en descubrir oportunidades a futuro a partir de los números del hoy). Esta última competencia supone sumar a la razón la intuición, algo que aún falta perfilar en muchos gestores.

 

Expositor:Cristina Quiñones Dávila, CEO de Consumer Truth. MBA, psicóloga del consumidor y publicista. Consultora especializada en Insights & Estrategia que fundó en el 2008 y hoy atiende clientes en Perú, Ecuador y Colombia, que trabaja conectando marcas con personas a través de insights accionables.

20:00 – 20:30

Cierre y cocktail

*Programa sujeto a cambios

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Experto en proyectos de Retail Financiero en Latinoamérica

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Especialista en Business Excellence en Shopper y Consumer Marketing.

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Vicepresidente de Negocios Retail de Interbank

Mauricio Albán

Gerente de Arquitectura y Estándares de TI del BCP

Cristina Quiñones Dávila

CEO de Consumer Truth

Eduardo Morón

Presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG)

José Carlos Bellina

Socio Líder de Consultoría para la Industria Financiera en EY Perú

Alfonso Navarro

Gerente de Transformación Digital de La Positiva Seguros

Alejandro Carranza

Senior Manager de Consultoría para la industria financiera (FSO) de EY Perú

José Manuel Nuñez O.

Presidente de HDC BPO Services

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  • Si el pago ya fue cancelado y el participante no puede  asistir al evento y lo comunica con más de 15 días de antelación recibirá un reintegro del 50%.
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