Caja Arequipa realizó su primer taller de Experiencia del Cliente

Enfocados en servir mejor a sus clientes y en asegurar la calidad de su servicio, Caja Arequipa, desarrollo hoy el “Primer Taller de Experiencia del Cliente”, en el que funcionarios y gerentes se reunieron para alinear las estrategias y acciones dirigidas a cumplir este importante objetivo estratégico de la microfinanciera.

El expositor del taller fue Anuor Aguilar, experto en Business Excellence en Shopper y Consumer Marketing. Es autor de los libros: “El Ejecutivo Espartano”, “Shopper Marketing” y “Siéntate en la luna”; entre otros. Estudió Economía en la Universidad del Pacífico y tiene maestrías en Marketing y Ventas.